EvrakPortal

Sık sorulanlar

Başlangıç

Denemek için kart bilgisi gerekiyor mu?

Hayır. Kayıt olurken kart istemiyoruz, deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapmıyoruz.

Deneme bitince evraklarım silinir mi?

Silinmez. Hesabınız ücretsiz kademeye düşer; evraklarınız yerinde kalır ve süre hatırlatmaları çalışmaya devam eder. Yalnızca yeni evrak eklemek için abonelik gerekir.

Kurulum yapmam gerekiyor mu?

Hayır, tarayıcıdan çalışır. Telefonunuzda uygulama gibi kullanmak isterseniz ana ekranınıza ekleyebilirsiniz.

Kullanım

Hatırlatmalar ne zaman gider?

Evrak türüne göre değişir. Araç muayenesinde 45, 15 ve 3 gün kala; trafik sigortasında 30, 7 ve 1 gün kala. Bu süreleri kendiniz değiştirebilirsiniz.

Kimler hatırlatma alır?

Şirket sahibi, yöneticiler ve evrağı yükleyen kişi. Her kullanıcı kendi bildirim tercihlerini kapatabilir.

SMS ile de uyarı geliyor mu?

Evet. Son uyarıda ve süre geçtiğinde telefonunuza SMS gönderilir. Erken uyarılar e-posta ile gider — böylece kontörünüz gerçekten kritik anlar için saklanır.

SMS için ayrıca ödeme yapıyor muyum?

Hayır. Her abonelikte ve yenilemede hediye kontör yüklenir. Yoğun kullanımda kontör biterse ek alabilirsiniz; SMS durur ama e-posta hatırlatmaları çalışmaya devam eder.

SMS kimlere gider?

Yalnızca telefon numarası doğrulanmış ekip üyelerine. Doğrulanmamış numaraya gönderim yapılmaz. İstemeyen kullanıcı bildirim tercihlerinden kendini çıkarabilir.

Kaç kullanıcı ekleyebilirim?

Planınıza bağlı: Standart 10, Kurumsal 50 kullanıcı. Her kullanıcıya farklı yetki verebilirsiniz — kimi yalnızca görür, kimi yükler, kimi yönetir.

Evrağı dışarıya nasıl gönderirim?

Paylaşım bağlantısı oluşturursunuz. Karşı taraf hesap açmadan görür, bağlantı belirlediğiniz sürede kendiliğinden kapanır.

Ödeme

Neden aylık abonelik yok?

Yıllık tahsilat hem bizim işletme maliyetimizi hem fiyatı düşürüyor. Aylık faturalandırmanın idari yükü, alınan ücretin anlamlı bir kısmını götürüyor.

Nasıl ödeyebilirim?

Kredi kartıyla anında veya havale/EFT ile. Havalede ödeme ulaştığında aboneliğiniz aynı gün açılır.

Fatura kesiliyor mu?

Evet, her ödeme için e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.

Birden fazla şirketim var, hepsine ayrı mı ödeyeceğim?

Her şirketin kendi aboneliği olur — böylece her biri kendi faturasını alıp gider yazabilir. İkinci şirkette %25, üçüncü ve sonrasında %35 indirim uygulanır.

Güvenlik ve veri

Evraklarım nerede saklanıyor?

Türkiye'de barındırılan sunucularda. Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

Başka şirketler evraklarımı görebilir mi?

Hayır. Her şirketin verisi sistem düzeyinde ayrılmıştır; bir şirketin kullanıcısı başka şirketin hiçbir kaydına erişemez.

Hesabımı nasıl daha güvenli hale getiririm?

İki adımlı doğrulamayı açın. Ayarlar bölümünden telefonunuzu da doğrulayabilirsiniz.

Verilerimi indirebilir miyim?

Evet. Şirket ayarlarından dışa aktarma başlatırsınız; tüm evraklar ve dosyalar tek arşiv halinde iner. İçinde Excel ile açılabilen bir liste de bulunur.

Şirketimi silmek istersem?

Şirket sahibi silme talebi oluşturur. 30 gün bekleme süresi vardır, bu sürede vazgeçebilirsiniz. Süre dolduğunda tüm veriler kalıcı olarak silinir.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Bize yazın